Capgemini Institut 0144742410
24 rue du Gouverneur général Eboué 92136 Issy les Moulineaux
End User Computing : l’état de l’art Paris
DURéE
2 jours
DATES
7-8 décembre 2017
LIEU
Paris
PRIX
1 910 € ht (2 292 € ttc)
Sommaire du séminaire
    Séminaires technique Institut Capgemini

    End User Computing : l’état de l’art

    >  Postes de travail virtuels, physiques, mobiles




    En trois journées, ce séminaire dresse l’état de l’art des différentes technologies de postes de travail en termes techniques, économiques et méthodologiques. Avec de nombreux exemples et cas concrets, ce séminaire répond aux responsables s’interrogeant sur les nouveaux postes de travail virtuels et mobiles mais aussi sur les postes physiques. Ce séminaire apporte des conseils pragmatiques et éprouvés pour une utilisation pertinente des technologies d’End User Computing.

    • Quelles sont les briques technologiques de la virtualisation pour les postes de travail ? Virtualisation de présentation, d’application, de système d’exploitation, de la personnalisation, etc.
    • BYOD (Bring Your Own Device), COPE (Corporate Owned Personally Enabled) ou CYOD (Choose Your Own Device) ?
    • Comment gérer les postes mobiles : smartphones, tablettes, hybrides, etc. ?
    • Comment relever les défis des nouveaux usages informatiques des utilisateurs ?
    • Comment déployer et administrer un EMM (Enterprise Mobile Management) ? Quelles offres sur le marché ?
    • Un moyen de migrer vers Windows 8 ou 10 en garantissant un retour sur investissement ?
    • Comment, dans la pratique, tirer parti de ces nouvelles technologies, notamment pour la gestion des ordinateurs portables ?
    • Quelle offre commerciale actuelle, quel positionnement des principaux acteurs du marché, quelles perspectives ?
    • Des exemples concrets liés à l’emploi de ces technologies.


    Les postes de travail dans l’entreprise : fondamentaux, bénéfices, limites


    Fondamentaux

    • Définition de End User Computing
    • Les différents postes de travail. Le poste de travail virtuel répond-il à tous les besoins ? Pourquoi le poste de travail physique est toujours présent ? Quel poste mobile exactement ?
    • Bien définir BYOD, COPE, CYOD…
    • L’émergence du Cloud public et de la mobilité. Cloud et « utility ».
    • Les nouveaux usages des collaborateurs. La consumérisation ou la démocratisation de l’IT. La génération Y.

    La DSI vue par les utilisateurs

    • Les contraintes des postes de travail verrouillés ou le « locked-down PC ».
    • Que font vos employés pour contourner votre politique de sécurité ?
    • Utilisateur : comparaison entre son poste personnel et son poste professionnel.
    • L’arrivée de nouveaux postes de travail pour l’utilisateur : smartphones, tablettes, etc.

    Défis et opportunités.

    • Savoir mettre à disposition le poste de travail idéal pour chaque utilisateur
    • Garder les collaborateurs, voire les attirer, identifier et favoriser les réelles pistes de productivité : quelles véritables finalités ?
    • Quels gains de productivité ? Pour qui ? Le cas des employés, commerciaux, nomades, cadres dirigeants, personnels en mobilité au sein d’un établissement…
    • Accompagner la transformation numérique de l’entreprise

    Mettre à disposition des applications


    Fondamentaux

    • Cycle de vie et problématique des applications Windows.
    • L’impact sur les coûts des déploiements de nouvelles applications.
    • L’impact sur les coûts des mises à jour applicatives.

    La technique traditionnelle : la télédistribution

    • Dans quelle mesure la télédistribution est-elle encore pertinente ?
    • Panorama des offres.
    • Les dernières évolutions.

    Une technologie mature : la virtualisation de présentation

    • Principes de fonctionnement, avantages et bénéfices.
    • Panorama des offres : que penser de Windows 2012 Server R2 et des évolutions de Windows 2016 ? Dans quelle mesure Citrix XenApp garde-t-il sa plus-value ? Les offres alternatives (Systancia, Oracle, etc.) ont-elles une place à prendre ?

    Une technologie en pleine évolution : la virtualisation applicative et la containerization

    • Principes de fonctionnement. Virtualisation et isolation.
    • Panorama des offres : dans quelle mesure Microsoft App-V reste-t-il le leader ? Que penser du management de la solution Thinapp de VMware ? Que penser de l’arrivée de nouveaux acteurs ?
    • Points forts et limites de la virtualisation d’application.
    • Les dernières évolutions : la containerization des applications Windows : VMware AppVolume,FSLogix, Citrix AppDisk…

    Les applications SaaS (Software as a Service)

    • Limites des applications Web traditionnelles. SaaS: quel apport, quelles limites ?
    • Comment gérer l’authentification et les identités des utilisateurs ? La fédération des identités et SAML
    • Comment rendre « mobiles » ses applications héritées ? Est-ce pertinent ?
    • Le cas d’Office 365

    La gestion de l’environnement utilisateur

    • Principes de fonctionnement : les solutions natives Windows sont-elles adaptées ?
    • Quels besoins pour la virtualisation du poste de travail ? Profils, quelle personnalisation ?
    • Quels sont les acteurs et leur plus-value par rapport aux solutions natives intégrées ? AppSense, RES, Norskale, etc.

    Les acteurs du marché de la virtualisation du poste de travail


    Fondamentaux

    • Définition de la virtualisation du poste de travail. Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ou Dynamic Desktop Infrastructure (DDI) ?
    • Les différences entre bureaux publiés, Windows 7, 8 ou 10 virtualisés et Blade PC.
    • VDI en mode connecté (Hosted Virtual Desktop) et VDI en mode déconnecté (Client Hypervisor).
    • Vers le DaaS (Desktop as a Service) ?

    Les défis à relever

    • Les protocoles de déport d’affichage répondent-ils à tous les besoins : vidéo, 2D/3D, etc. Peut-on virtualiser la GPU ?
    • La gestion de la personnalisation de l’utilisateur est-elle suffisante aujourd’hui ?
    • Les solutions de stockage et le provisioning des images répondent-elles aux défis ?
    • Sait-on gérer de manière transparente le mode connecté du mode déconnecté ?
    • Quels impacts sur l’organisation de la DSI entre équipes postes de travail et serveurs ?

    VMware Horizon View

    • La vision de VMware. Architecture et composants : View Manager, View Composer, etc.
    • Les protocoles de déport d’affichage : RDP, PCoIP et Blast. Avantages et faiblesses.
    • L’apport des autres produits de la suite Horizon. L’impact du rachat de CloudVolumes et Mirage.
    • Les évolutions de VMware au niveau de l’intégration de Windows 2012 R2 RDS.
    • VMware View 6 concurrence-t-il enfin Citrix ?

    Citrix XenDesktop

    • La vision de Citrix. Architecture et composants.
    • Le protocole ICA et les extensions HDX pour le multimédia, les impressions, etc.
    • Comment est géré le provisioning avec PVS (Provisioning Server) et MCS. Architecture, avantages, faiblesses.
    • Quelles nouveautés dans les dernières versions?

    Microsoft

    • La stratégie de Microsoft.
    • Microsoft possède-t-il toutes les briques nécessaires ?
    • Windows 2012 Server R2 et les évolutions de Windows 2016 ? RDP 8.1 et Remote FX.
    • Le principe de la licence VDA.

    Les autres offres

    • RedHat et son protocole dédié SPICE.
    • Neocoretech : une niche ?

    Les acteurs répondent-ils aux défis ?

    • Vers des nouvelles solutions de personnalisation ?
    • Vers des nouvelles solutions de stockage dédié ? Caching, déduplication, SSD, etc. VMware VSAN, ILIO Atlantis Computing, Datacore, etc.
    • Les offres DaaS disponibles et les différentes visions des différents acteurs : VMware, Microsoft, Citrix, Amazon…

    Mobilité et poste de travail


    Fondamentaux

    • Diminuer les coûts de la gestion des ordinateurs portables : la problématique des images matérielles, déploiement et mises à jour, contrôle.
    • La montée des nouveaux postes de travail mobiles : smartphones, tablettes, iPad, hybride, etc. ?

    Les offres

    • Les acteurs majeurs répondent-ils à ce défi ?
    • Bring Your Own Device versus Corporate Owned Personally Enabled : quels avantages, quelles précautions ? Tablette : propriété de l’entreprise ou de l’utilisateur ?
    • Les réponses ergonomiques des éditeurs de virtualisation du poste de travail : Citrix Mobility Pack, VMware View Unity, etc.

    Stockage dans le Cloud

    • Les solutions de stockage dans le Cloud : DropBox, SugarSync, Apple, etc.
    • Des exemples concrets de failles exploitées. Les solutions de chiffrement (BoxCryptor, SafeBox, Datalocker, etc.).
    • Quelles solutions professionnelles équivalentes ? EMC Syncplicity, Citrix ShareFile, Microsoft SharePoint et OneDrive, etc. ? Quel impact pour les utilisateurs ?

    Déployer une solution de gestion des tablettes et les smartphones : EMM, MDM, MAM…

    • Quelles différences entre : EMM, MDM, MAM, etc. ?
    • Les offres de management : VMware AirWatch, Fiberlink, Good, Citrix XenMobile, etc.
    • Comment déployer un EMM ?
    • Que signifie « wrapper » une application ?
    • La sécurisation. Vers un retour des NAC ?
    • Peut-on gérer les PC avec les mêmes outils ?

    Mettre en œuvre et administrer une solution complète pour tous les postes de travail


    Mise en œuvre

    • Concevoir et déployer une architecture de poste de travail.
    • Les études d’éligibilité des postes de travail. Quels utilisateurs pour quels types de postes ? La catégorisation des utilisateurs pour garantir le ROI et le TCO.
    • Quelles sont les informations à recueillir ? Les outils de Liquidware Labs ou Lakeside.

    Comment éviter les principaux pièges

    • L’impact du stockage et de la gestion du provisioning des images.
    • Quels postes client ? Le client léger est-il toujours léger ? Peut-on reconditionner les PC existants ?
    • Comment rendre le poste dynamique ? Le mythe de l’image unique. Le layering.
    • Administrer une solution de virtualisation de postes de travail.

    Une solution pour migrer vers Windows 8/10

    • Impact sur les coûts de la migration vers Windows 8/10. Quels sont les coûts cachés ?
    • Tirer parti d’une migration Windows 8/10. Quels retours sur investissement ?
    • La gestion des applications et de leur compatibilité.

    Études de cas

    • Exemples d’architecture dans différents secteurs d’activité.
    • Analyse d’études de cas complètes :