Micros, Serveurs, Réseaux : la synthèse

Ce séminaire, exceptionnel par la richesse de l'information synthétisée, dresse un état de l'art complet des concepts, des techniques, des architectures et de l'offre du marché, et analyse l'évolution des grands domaines applicatifs actuels. Il éclaire les principaux choix techniques et organisationnels, et analyse leur répercussion pour la période des trois ans à venir.

Ce séminaire s'adresse aux professionnels souhaitant acquérir une vision d'ensemble du domaine.

Première partie

L'infrastructure

Matériels : caractéristiques et directions d'évolution

• L’évolution technologique. Microprocesseurs, performances et coûts des machines. Intel et AMD face aux processeurs “propriétaires” RISC. Les 64 bits d’Intel et d’AMD. Après l’hyperthreading, les multicœurs pour confirmer la loi de Moore ? Core 2 Solo, Duo, i7, Phenom, processeurs à faible consommation (Atom), “mobiles” (Centrino, Turion), dédiés PDA et téléphonie. Intégration de fonctions dans le silicium : TPM, VPro vs RemoteIT.
• L’évolution des bus, de l’affichage (OLED, SED), des interfaces disques (S-ATA, SAS), des supports (Blu-ray), etc. Les nouveaux outils de traitement de l’écriture et de la voix. Écrans tactiles multicontacts et nouvelles interfaces (Natal).
  
• L’évolution des architectures de serveurs. Redondance, “scalabilité” et haute disponibilité. Multiprocesseurs SMP, architectures en fermes et clusters. Quelles capacités d’entrées-sorties, quelles puissances nécessaires ? Le nouveau critère “Performance par watt”.
• La consolidation des serveurs : après les racks, les “lames” (Blades), les containers.
• Les architectures de stockage mutualisé à base de serveurs (NAS) et réseaux (SAN). FiberChannel et RAID. L’évolution iSCSI. Quels apports ? FAN, WAFS, sauvegarde en continu. Disques “solides” (SSD), MAID et Thin Provisioning.
• PC et portables face aux terminaux Windows, netbooks, smartphones et autres tablettes (iPad) : quel poste de travail en 2014 ?
  

Systèmes d’exploitation : vers quels standards ?

• Le point sur les systèmes d’exploitation du poste de travail. Conserver Windows XP ? Qu’apporte Windows 7 face à Windows Vista ? Linux est-il encore une alternative ? Place de MacOS et de Chrome OS. Sur smartphone, comment situer l’iPhone et Androïd face à Symbian, RIMOS et Windows Phone ?
  
• Les enjeux de la sécurité, la biométrie et les outils d’administration.
  
• Windows 2003 et 2008 face à Linux et Unix sur les serveurs. Quelles performances en serveurs de fichiers, réseaux, applications critiques ? La prise en charge des transactions, des objets et des clusters. Panorama des Unix. Les versions de Windows Server.
  
• L’Open Source : quel marché pour Linux et le logiciel libre ? L’écosystème à préserver. La confusion entre “libre” et “gratuit”. Quels critères pour choisir un logiciel libre ? Red Hat, Ubuntu, etc. Impact des accords Microsoft avec Novell Suse et Red Hat.
  
• L’explosion de la virtualisation et de l’hypervision sur client et sur serveur (VMware ESX et VSphere, Citrix XenServer, Windows Virtual PC et Hyper-V, RHEV).
  
• Impact de la virtualisation sur l’optimisation de la puissance, la consolidation, l’administration, les architectures de sécurité (PRA, continuité d’activité).
  
• Nouvelles formes de mise à disposition du poste de travail : Terminal Windows, PC virtuel sur serveur, Streaming VDI, télédiffusion d’images systèmes.
  
• Quel positionnement pour les Unix : AIX, Solaris, HP-UX.
  

Connectivité et réseaux

• Les communications classiques. ADSL, CPL et le câble. Impact du “dégroupage”. Connexion des mobiles (GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, LTE). L’impact de la voix sur IP. Demain VDSL, FTTH ou sans fil.
  
• Les LAN. Vers la banalisation du gigabit Ethernet. Le recours à la commutation. Quelle place pour l’Ethernet à 10 et 100 gigabits, FcoE, PoE ?
  
• Le “sans-fil”. Le standard WiFi 802.11g et MIMO 802.11n, bientôt -i, -r. WiMAX pour le sans-fil “métropolitain” ? Place de Bluetooth dans les PAN. NFC, RFID et étiquettes en réseau. Le M2M.
  
• La téléphonie sur IP. Les standards : H323, SIP. IPBX et Centrex IP. Après la ToIP, la VoWiFi et le bi-mode.
  
• Les annuaires. Réplication, sécurité, accès distants. Prise en charge de TCP/IP v6. L’annuaire Active Directory et les logiciels “ouverts”. Intégration de DNS et LDAP.
  
• Le déport d’interface. L’utilisation de surcouches “multiutilisateurs” (Terminal Windows, Citrix, etc.) et des protocoles ICA et RDP.
  
• L’interconnexion de réseaux. L’optique, Ethernet et les MEN. Opter pour un WAN ou un backbone IP ? Place de MPLS. Sécurité et réseaux privés virtuels (VPN). IPSec ou SSL ?
  
• La supervision et la gestion de réseaux. L’évolution des outils. Garantir la QoS.
  

Le Net

• Internet aujourd’hui. Chiffres clés et évolution. Gouvernance et infrastructure du réseau. La notion de “communauté virtuelle” et réseaux sociaux. Les forums, wikis, blogs.
  
• D’Internet Explorer à Firefox et Chrome, d’Outlook à Thunderbird, d’Apache à IIS. La création de pages (Expression, Dreamweaver, etc.).
  
• Les moteurs de recherche et les annuaires. Google et Yahoo. Vidéo, télévision et VoIP / ToIP sur le Net (Skype). Du “pull” au “push”.
  
• Les apports du Web 2.0 : réseaux sociaux, P2P, SaaS, mashup, widgets.
  
• Le Cloud Computing et la mise à disposition de services (SaaS, PaaS, IaaS). Les plates-formes (EC2, Azure, AppEngine).
  
• Quelle infrastructure pour être présent sur le Web : pour quels services ? Du simple site “informationnel” au portail incluant le commerce électronique.
  
• Quels niveaux de sécurité (cryptage, authentification). Les algorithmes (DES, RSA), les protocoles (SSL, S-MIME). La signature numérique. Les certificats. Antivirus, antispam, etc. Mise en place de firewall et proxy. Les DMZ. Les serveurs dédiés (cache, compression, SSL). La sécurité “tout en un” avec l’UTM (Unified Threat management).
  

Physionomie du marché et perspectives

• Marché français et stratégies de distribution des matériels (vente directe, Web) et des logiciels (tarif au processeur, CAL, etc.). De la licence perpétuelle à l’abonnement et à la location des logiciels. Les enjeux de la gestion financière des licences.
• Le poids des télécommunications : les providers et MVNO, les opérateurs, les équipementiers.
• Le développement des services : externalisation, BPO, développement “offshore”, hébergement, ASP, Help Desk, gestion de parc et infogérance.

Deuxième partie

Les applications

Bureautique et travail collaboratif

• L’évolution des progiciels bureautiques. L’impact d’Office 2007 et 2010. Quel avenir pour les suites alternatives Open Source (OpenOffice) ou via le Net (Google Apps, Zoho, Office Live) ? Quel standard de document (Open XML, Open Document) ?
  
• Le travail collaboratif. Messagerie et bureautique partagée, forums et groupes, workflow, gestion de documents. Évolution de l’offre classique (Exchange, Notes-Domino) et les nouveaux entrants (Office System, Cisco, IBM Lotus Symphony, OpenXchange). Vers les messageries instantanées, la webconférence et la communication unifiée, associant la téléphonie (OCS, Cisco/Webex, etc.). Importance de la gestion de présence.
  
• L’impact du Net. Vers une explosion de la communication et de la publication ? L’indexation, les outils de recherche et de gestion des contenus (CMS). Le Desktop Search. Le “bureau virtuel” et la mobilité. La synchronisation des outils du cadre (PC, PDA, smartphone). Le “Push-mail” (Blackberry).
  

L’évolution des architectures applicatives

• Client-serveur traditionnel, Internet ou “riche” ? Le client-serveur deux-tiers est-il condamné ? Le Web et les architectures multitiers. Quel avenir pour le “peer-to-peer” ?
  
• Frameworks et indépendance des plates-formes. .NET (Microsoft) face à JEE (Java). De la compilation à l’interprétation. .NET sur Linux avec Mono.
  
• XML et indépendance des données. Schémas XML, XSL, etc. Quel impact ?
  
• Vers de nouvelles architectures applicatives. Client léger et programmation du browser (Plug-in, Script) et client “riche” (RIA). Place d’Ajax. RDA et outils Silverlight, Moonlight, Flex, Java FX, etc. Recours aux serveurs de “pages dynamiques” (WIMP, LAMP, etc.) et aux serveurs d’applications (WebSphere, Weblogic, JBoss, Windows 2008, etc.). Importance de XML dans les Web Services (SOAP, UDDI). L’alternative REST. Quelle place pour les architectures orientées services (SOA) ?
  
• L’évolution des SGBDR. Intégration de XML, ouverture (ODA, JDBC). Les bases de données “universelles” et Open Source (Oracle, DB2, SQL Server, MySQL, Postgres). Intégration du data warehouse et du langage Java. L’interrogation SQL via le Web (Data Web).
  
• Le développement des applications. L’impact du Net sur les langages. Le “mashup” a-t-il un avenir ? La programmation orientée Web : Java, C#, JavaScript, PHP, Ruby, etc. Évolution des AGL (Eclipse, Visual Studio .NET, etc.). Méthodologies de conception (UML et POA).
  Développer dans le “cloud” et sur smartphone. Le recours aux nouvelles plates-formes (PaaS) offrant environnement de distribution et AGL, de EC2 ou Azure au SDK d’Apple.
  
• Les méthodes de développement “agile” : XP, Scrum, Loan, etc.
  

L’impact sur le Système d’Information

• L’Internet comme support de la “visibilité” de l’entreprise. Diffusion de l’information et e-commerce.
  
• Les progiciels de gestion intégrés (ERP) : quelle évolution de l’offre pour prendre en compte le Net ? Les approches de SAP, Oracle, Microsoft, etc.
  
• La gestion de la relation client (CRM) et le multicanal : Web, téléphone, e-mail, commercial (Siebel, Cohéris, Salesforce, SugarCRM, etc.).
  
• L’e-procurement et le bouleversement des achats et des approvisionnements. Le SCM (Supply Chain Management). La montée en puissance du PLM (Product Lifecycle Management).
  
• L’amélioration de la réactivité d’entreprise, les processus métier. BPM (Business Process Management) et SOA (Service Oriented Architecture). Place des EAI et ESB (Enterprise Service Bus) : WebMethods, Biztalk, Tibco, etc.
  
• La disponibilité des données, le data warehouse et la Business Intelligence. Intégration des données et référentiel d’entreprise (MDM).
  
• Les apports de l’Intranet : l’accès à l’information et aux connaissances via le KM (Knowledge Management), le travail collaboratif et l’accès généralisé au SI à partir d’un simple browser. Gestion des contenus et moteurs de recherche.
  
• Le rôle des portails : accessibilité, personnalisation et sécurisation. Typologie des portails. Un portail ou des portails ?
  

Troisième partie

La mise en œuvre

Les choix fondamentaux

• Les enjeux. Concilier la gestion de l’existant, les besoins des utilisateurs, l’évolution de l’informatique, l’innovation et l’impact d’Internet. Définir le poste de travail à cinq ans.
  
• Le bilan-diagnostic. Parc installé et utilisation réelle en bureautique et groupware. Implémenter une CMDB. Niveau “culturel” des utilisateurs et besoins. Analyse des coûts directs et indirects. Quel coût de possession (TCO) ?
  
• Quelle stratégie d’architecture du SI ? Quel niveau de consolidation en datacenter, quelle infrastructure de réseau ? Faut-il télédistribuer, télécharger ou déporter les interfaces, alléger le poste de travail ? À quel degré recentraliser les serveurs et le stockage ? Comment améliorer la disponibilité ? Faut-il infogérer ?
  
• Quelle stratégie de développement applicatif ? Évoluer du centralisé vers le réparti ? Recentraliser ? Client léger ou riche ? Par quelle(s) application(s) commencer ?
  

Comment gérer les infrastructures et utilisateurs ?

• Quelle politique d’équipement en phase avec la stratégie globale ? Comment gérer les “migrations technologiques” ? Quelles stratégies de migration vers la nouvelle version de Windows Vista ou Linux ? Quel recours aux logiciels libres ? Comment intégrer les utilisateurs mobiles et autres clients “légers” (PDA, smartphones) ?
  
• L’évolution vers le “Service Desk” : qui fournit, qui installe, qui forme ? La gestion de parc. Quelles solutions au besoin d’assistance des utilisateurs ? Quelle qualité de service (SLA) ? Help Desk, téléassistance. Sécurité et confidentialité. Comment intégrer les “bonnes pratiques” de l’ITIL ?
  
• Le développement du niveau d’utilisation. Actions de sensibilisation et d’information. Quelle formation adaptée des utilisateurs : lourde ou workshops ? Comment gérer les difficultés croissantes des utilisateurs dans la maîtrise de leur messagerie aujourd’hui et des outils collaboratifs demain ?
  
• L’organisation. Passer à une implication plus large des équipes informatiques. Les nouveaux métiers : architecte, sécurité, webmestre, etc. Le rôle prépondérant des structures intermédiaires. Quel niveau d’externalisation ? Le nouvel organigramme de la DSI.