Management de Projets Informatiques

• Comment mettre en place et gérer l’engagement des acteurs.
• Comment choisir l'organisation adaptée à vos projets. Quelles méthodes pour quels projets ?
• Maîtrise d'ouvrage-maîtrise d'œuvre : quelles obligations et quel fonctionnement pour éviter les dérives ?
• Comment mettre en place une communication efficace, les meilleures pratiques, les pièges à éviter.
  
• Comment évaluer avec la meilleure précision possible les charges, les délais et les coûts de réalisation.
• Comment élaborer un planning réaliste, le suivre au mieux en découvrant le plus tôt possible les problèmes potentiels, prendre au plus tôt les mesures correctives.
  
• Comment mieux maîtriser les risques, quelles démarches qualité.
  
• Quelles sont les incidences des nouvelles technologies sur la conduite et la gestion de projets ?
• Quels sont les méthodes, les techniques et les outils apparus au cours des dernières années et qui apportent des réponses concrètes à ces questions ?

Ce séminaire de référence s’adresse aux Directeurs et à tous les Chefs de projet (juniors ou seniors) désireux de progresser en confrontant leur expérience et leurs préoccupations à l’état de l’art en la matière. Il apporte une synthèse structurée de l’ensemble des méthodes, des techniques et des outils actuellement disponibles, avec leurs avantages et leurs inconvénients, leurs points forts et leurs limites, leurs apports concrets et leurs difficultés pratiques de mise en place.

Processus et ingénierie de projet

• Les méthodes de conduite de projets et les processus
  
• Les principales méthodes du marché : fonctionnalités, domaines privilégiés d’application respectifs, atouts et limites. Comment choisir entre les méthodes ?
  
• Les modèles classiques (cascade cycle en V, etc.).
  
• Des modèles itératifs (RAD, RUP, DSDM, etc.) aux méthodes agiles (Crystal, Scrum, Extreme Programming).
  
• L’approche processus, niveaux d’aptitude ou de maturité.
  
• Positionnement du CMMI.
  
• Les processus de management
• Quel référentiel pour quel projet ? Du PMI (PMBok ) aux check-lists de la méthode Prince 2.
  
• Le management de projet : activités, charges, délais et ressources.
  
• Les livrables du management de projet : à la conception du projet avec le plan, au cours du projet avec le compte rendu d’avancement, en fin de projet avec le bilan.
  
• Les démarches d’initialisation de décomposition en processus élémentaires ou en unités d’œuvre, d’estimation des charges, d’identification de l’organigramme des tâches et des ressources de l’équipe. L’affectation et le suivi des tâches, et le bilan de projet.
  
• Le management des risques, les listes de suivi des risques.
  
• Les processus de maîtrise de la réalisation
  
• Les cycles de vie du logiciel, les méthodes, les procédures, les fiches types, les règles pour réduire les dérives et maîtriser la sous-traitance.
• Les différents projets de développement, d’intégration d’un progiciel ; le cas des ERP.
• De la gestion des exigences aux développements tirés par les tests en passant par la construction du logiciel.
• La vérification pour améliorer la qualité des livrables, de la relecture croisée aux tests en passant par les revues non conjointes et la qualification interne.
• Les processus de maîtrise du produit et de la qualité
  
• Comment contrôler la construction du produit et la qualité des processus de fabrication.
• La gestion de configuration et la gestion de la documentation.
  
• L’assurance qualité, du PAQ à la mesure de la qualité.
  
• La revue conjointe et la validation, l’audit et la résolution de problèmes, la réalisation et le suivi des actions correctives.
  
• Bibliographie
• Quels sont les ouvrages et documents qu’il faut avoir lus, qu’il faut posséder dans sa bibliothèque ou avoir sous la main ? Quels sont les sites Web à consulter ?
  

Organiser les projets

• L’organisation des parties prenantes
• Le maître d’ouvrage et l’assistant à maîtrise d’ouvrage.
• Le maître d’œuvre, l’entrepreneur principal ou délégué.
• L’organisation de la maîtrise d’ouvrage, les tendances actuelles.
• L’organisation de la DSI les tendances actuelles.
  
• Les différents cas de figure et les points critiques respectifs.
• Les obligations du client et du fournisseur
• La relation client-fournisseur, l’origine des obligations, les précautions à prendre.
• L’obligation de conseil des uns, l’obligation de collaboration des autres.
• La maîtrise de la sous-traitance et le référentiel e-SCM.
  
• Les acteurs du projet
• Les instances de pilotage, rôles et mode de fonctionnement.
• Les règles de communication entre les acteurs.
  
• Les activités et les rôles respectifs du chef de projet informatique et du chef de projet utilisateur.
• Comment se positionner en tant que Directeur de projet et en tant que chef de projet.
• Les qualités requises, les précautions essentielles (management à deux niveaux, communication politique, communication opérationnelle vs communication politique, etc.).
• Les évolutions des métiers
  
• Perspectives d’évolution des différents métiers dans les projets informatiques.
  
• Le cas d’organisation intégrant les utilisateurs : DSDM et eXtreme Programming.
  
• L’impact sur l’organisation des démarches agiles, de l’objet, du Xnet, etc.
  
• Organisations d’entreprises et organisations de projets
  
• Les différents types d’organisations d’entreprises et leur influence sur les projets selon PMBok.
  
• Comment choisir les diverses solutions : par projet, fonctionnelle, matricielle ; avantages et inconvénients respectifs.
  
• Le cas des pôles de ressources pour assister le chef de projet.
  
• Le PMO (Project Management Office)
  
• Comment le PMO améliore le processus de management.
  
• La mise en place d’un PMO. Quels avantages, quelles limites ? Les principaux pièges à éviter.
  
• Les différents modes d’interventions du PMO, du simple conseil à une délégation d’autorité.
  

Évaluer la réalisation

• Panorama des méthodes d’évaluation
• Comment utiliser les différents types de méthodes. Limites, contre-indications. Typologie. Domaines d’application privilégiés.
• Le cas de la méthode de Parkinson et l’analyse de la valeur.
• Les méthodes à base d’unités d’œuvre
• Les approches analytiques et paramétriques.
• Les unités d’œuvre techniques et niveaux de complexité : IHM, états, modules.
• Les unités d’œuvre fonctionnelles et les processus élémentaires.
• Les règles de complexité, les barèmes, les ratios de répartition des charges et des délais, les facteurs correctifs.
• L’indispensable référentiel de projets pour assurer le calibrage.
• Les points de fonction
• La démarche de calcul des points de fonction IFPUG, normale et simplifiée.
• Les unités d’œuvre, les règles de complexité, les facteurs d’ajustement.
• Les domaines d’utilisation, principes, intérêts et limites.
• Les normes avec ISO CEI/ 14.143 et ISO/CEI 19761.
• La productivité des développements
• Les études quantitatives sur la productivité.
• Les différents facteurs relatifs à la productivité.
• Les pratiques en matière d’estimation
• L’indispensable guide d’estimation.
• Panorama des outils d’évaluation du marché.
• Le choix et la mise en œuvre d’une méthode d’évaluation, les écueils à éviter.
  

Planifier pour établir la vision

• La planification d’un projet
• Le cycle de la planification et du suivi.
• L’inventaire des tâches, des charges et des contraintes de dépendance.
• Les clés et l’impact du découpage des tâches, à quel niveau de détail faut-il descendre ?
• Le plan de projet et le plan d’actions
• Comment communiquer avec le planning.
  
• Les différents niveaux de décomposition et les différents plannings.
• Quelle visibilité pour quelle prise de décision par le planning ?
• Les techniques de planification
• Comment améliorer sa planification.
• La planification des tâches : chemin critique, marges et contraintes.
• L’ordonnancement des ressources : plans de charge des ressources, calendrier.
• L’approche par la chaîne critique.
  
• Les conditions de réussite de la planification
• Le guide de planification : les règles et standards, les procédures.
• L’assistance, les outils.
• Les apports des logiciels d’aide à la planification
• Les principaux outils du marché.
• Les tendances actuelles, les open sources.
  

Suivre et contrôler l’avancement

• Le système d’information du projet
• Du plan projet au plan d’actions et aux différents supports de synthèse.
• Le suivi des événements.
• Les outils collaboratifs projet et les outils de communication.
• Les procédures de suivi
• Le contenu et la mise en place.
• Les réunions de suivi : fréquence, participants, objectifs. Divers types de réunions, champs d’intérêt respectifs.
• Du suivi de l’avancement à la cohésion et à la motivation des équipes.
  
• Les livrables associés au suivi
• Le rapport d’activité.
• Le tableau de bord.
• La composition, le contenu, l’alimentation ; la théorie et la réalité.
• Les mesures d’avancement, la détection des écarts, les mesures correctives
• La courbe en S.
• Les diagrammes dates-dates.
• Le suivi par la chaîne critique et les tampons projet.
  
• La gestion des aléas sur les tâches et les ressources.
• Les apports des outils de suivi
• Intérêts, limites, mise en place ; les points sensibles.
  

Tests et intégration

• Les démarches de tests
• Tests vs contrôles.
• L’analyse causale pour passer du mode correctif au mode préventif.
• Les jeux d’essais, les objectifs, les cas et les scénarios de tests.
• L’approche des développements tirés par les tests.
  
• Les types de tests
• Les tests unitaires, d'intégration, d’intégration, de validation, de non- régression, et de contrôle)..
• Les best practices.
• Les tests fonctionnels.
• Les tests structurels (revue structurée, estimation de la complexité, couverture de test, etc.).
• Les processus de test et de contrôle
• Les stratégies de test, scénarios de test, jeux d’essais.
• Le couplage entre processus de développement et processus de test.
• L’intégration continue.
  
• Les outils de test
• De la préparation des tests à l’archivage en passant par les tests de montée de charge.
• Les tests unitaires automatisés avec xUnit.
• Les outils de capture de la session de tests et de rejeu.
  

Manager la qualité

• Qualité des processus
• Comment transformer progressivement la qualité des processus ou des secteurs clés.
• Assurance qualité du logiciel (ISO/CEI 9001-2000).
• Les approches CMMI, ITIL.
• Assurance qualité
• La planification et la mise en œuvre de la qualité, des données en entrée aux données de sortie en passant par les outils et techniques.
  
• Les dispositions générales du manuel qualité et la mise en place d’un plan d’assurance qualité.
• L’organisation et la motivation des équipes pour atteindre les objectifs de qualité.
• La place de l’audit.
• Qualimétrie du logiciel
• Facteurs, critères et métriques (ISO/CEI 9126).
  
• Les outils d’analyse de la qualité.
  
• Les critères de maintenabilité.